Algemene Voorwaarden
1. Identiteit van de onderneming
Consult Coaching
Johnny Smets
www.consultcoaching.be
Ondernemingsnummer: [in te vullen]
johnny.smets@consultcoaching.be
⸻
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke samenwerking, offerte, coaching, groepsprogramma, digitale training of adviesdienst aangeboden door Consult Coaching Johnny Smets. Door gebruik te maken van de dienstverlening verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
⸻
3. Aard van de dienstverlening
Consult Coaching werkt op basis van een inspanningsverbintenis. Resultaten worden niet gegarandeerd, omdat deze afhankelijk zijn van de inzet van de klant.
De coaching- of begeleidingstrajecten zijn persoonlijk, op maat en vertrouwelijk.
⸻
4. Betaling & annuleringsvoorwaarden
•Facturen zijn betaalbaar binnen 7 dagen na factuurdatum.
•Bij laattijdige betaling worden herinneringskosten (€15 administratiekost + 10% van het factuurbedrag) toegepast.
•Bij afwezigheid zonder verwittiging (binnen 48u) wordt het sessiebedrag volledig aangerekend.
•Voor online programma’s of digitale producten is geen terugbetaling mogelijk.
⸻
5. Intellectuele eigendom
Alle materialen, trainingen, visuals, AI-scripts, content, oefeningen en tools ontwikkeld door Consult Coaching blijven 100% eigendom van Johnny Smets.
Het is uitdrukkelijk verboden om zonder schriftelijke toestemming:
•Materiaal te kopiëren of te verspreiden
•Trainingen te delen met derden
•Online producten door te verkopen of publiekelijk te gebruiken
👉 Overtreding = boete van €2.500 per vastgestelde inbreuk, te verhogen met €250 per dag dat de inbreuk voortduurt.
⸻
6. Geheimhouding & discretie
Klant en coach verbinden zich tot strikte geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die tijdens het traject gedeeld wordt. Dat omvat: persoonlijke situaties, commerciële strategieën, klantgegevens, scripts, AI-workflows en tactieken.
Bij schending van deze vertrouwelijkheid (mondeling, schriftelijk of digitaal) wordt een boete van €3.000 per incident aangerekend, plus gerechtelijke stappen indien nodig.
⸻
7. Reputatie & communicatieverbod
Het is niet toegestaan om:
•Negatieve, schadelijke of lasterlijke uitlatingen te doen over Consult Coaching Johnny Smets (online, offline, in reviews, social media, of mondeling).
•De reputatie van de coach, het merk of andere klanten te schaden.
🛑 Bij vaststelling van reputatieschade of lasterlijke communicatie wordt er een forfaitaire schadevergoeding van €5.000 aangerekend, ongeacht het platform waarop dit gebeurde.
⸻
8. Aansprakelijkheid
Consult Coaching is niet aansprakelijk voor:
•Enige schade (direct of indirect) die voortvloeit uit keuzes van de klant
•Verlies van inkomsten, gegevens of kansen door coachingbeslissingen
De totale aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het factuurbedrag van de dienst waarop het geschil betrekking heeft.
⸻
9. Overmacht
Bij ziekte, technische storing, overheidsmaatregelen of andere overmachtssituaties mag Consult Coaching de sessie(s) kosteloos verplaatsen zonder schadevergoeding.
⸻
10. Toepasselijk recht & geschillen
•Enkel het Belgisch recht is van toepassing.
•Bij betwisting is de rechtbank van Antwerpen, afdeling Turnhout exclusief bevoegd.
•Partijen verbinden zich ertoe om bij geschillen eerst te trachten in overleg tot een oplossing te komen.
⸻
📌 Slotbepaling
Door het aangaan van een coachingtraject of aankoop van een product verklaart de klant zich volledig akkoord met deze algemene voorwaarden.
Laatste update: juli 2025
Deze voorwaarden gelden voor zowel particuliere als zakelijke klanten van Consult Coaching Johnny Smets.