• 1 Niet luisteren naar de klant is een veelgemaakte fout die veel verkopers maken.

Niet luisteren naar de klant is een van de vijf meest gemaakte fouten van verkopers. Het kan leiden tot miscommunicatie en verwarring tussen de verkoper en de klant. Vaak willen verkopers zo graag hun product verkopen dat ze iets heel belangrijks vergeten! Namelijk  om naar de behoeften van de klant te luisteren. En al helemaal vergeten om op de behoeften in te spelen. Dit kan ervoor zorgen dat de klant zich niet gehoord voelt. Waardoor deze uiteindelijk afhaakt.
Om dit te voorkomen moeten verkopers actief luisteren naar hun klanten. En vragen stellen om hun behoeften te begrijpen.
Vragen zoals “Waar ben je precies naar op zoek?” En “Wat is belangrijk voor jou bij het maken van deze aankoop?”
Kunnen helpen om een duidelijk beeld te krijgen van wat de klant precies nodig heeft. Met andere woorden door op de behoeften van de klant in te spelen kan de verkoper een betere relatie opbouwen met de klant. En daardoor uiteindelijk meer verkopen realiseren.

• 2 Geen opvolging doen:

Geen opvolging doen hoort bij de absolute top van een van de vijf meest gemaakte fouten van verkopers. Veel verkopers maken de fout om niet regelmatig contact op te nemen met prospecten of klanten. Uiteraard is dit zeer belangrijk ook na het eerste contact. Opvolging is cruciaal om een relatie op te bouwen. En een verkoop af te sluiten.
Dit betekent dat het belangrijk is om na het eerste contact met een potentiële klant regelmatig contact op te blijven nemen. Veel verkopers vergeten dit te doen omdat ze denken dat de klant geen interesse heeft. Of omdat ze bang zijn om opdringerig over te komen. In werkelijkheid kan opvolging juist helpen om een sterke relatie op te bouwen met de klant. En uiteindelijk tot een verkoop leiden. Door regelmatig contact te houden, laat u zien dat u betrokken bent. En dat u  interesse heeft in de behoeften van de klant. U laat zien dat u er alles aan doet om deze behoeften te vervullen. Dit kan leiden tot vertrouwen en een positieve perceptie van uw bedrijf. Wat uiteindelijk kan resulteren in een succesvolle verkoop.

• 3 Onvoldoende kennis hebben:

Voor een succesvolle verkoop is het belangrijk dat verkopers beschikken over voldoende kennis over het product of de dienst die ze verkopen. Aangezien het ontbreken van deze kennis kan leiden tot verkeerde of incomplete informatieoverdracht aan de klant.
Dit kan vervolgens leiden tot een verminderd vertrouwen bij de klant in de verkoper. Alsook in het product, waardoor de kans op verkoop afneemt. Het is daarom belangrijk dat verkopers goed opgeleid zijn. En dat de verkoper regelmatig bijgeschoold worden over het product of de dienst die ze verkopen. Dit zodat ze hun klanten op de juiste manier kunnen adviseren en informeren. Onvoldoende kennis kan dus grote gevolgen hebben voor het succes van een verkoop.

• 4 Te veel pushen:

Het pushen van een product of dienst kan averechts werken. Klanten willen niet het gevoel hebben dat ze onder druk worden gezet om iets te kopen. Voorkom de vijf meest gemaakte fouten van verkopers. Want te veel pushen hoort zeker in dit lijstje. In plaats van te pushen moet de verkoper de voordelen van het product of dienst benadrukken. De klant kan perfect overtuigd worden op basis van deze voordelen.
Te veel pushen betekent dat een verkoper te veel druk uitoefent op de klant om een product of dienst te kopen. Omdat dit kan leiden tot frustratie bij de klant. Het kan ertoe leiden dat ze de aankoop niet doen. In plaats daarvan moet een verkoper de klant helpen begrijpen wat de voordelen van het product of de dienst zijn. En duidelijk maken hoe het hen kan helpen. Dit zal de klant overtuigen om de aankoop te doen. Met een goed gevoel en op basis van hun eigen behoeften. Niet vanwege de druk die de verkoper uitoefent. Het is belangrijk om op een subtiele manier te verkopen en de klant te laten voelen dat zij de controle hebben.

• 5 Niet op tijd afsluiten:

Veel verkopers vragen te laat of helemaal niet om een aankoop. Alsook wachten tot het einde van het gesprek kan leiden tot verlies van de verkoop. Of de klant gaat aarzelen of twijfelen. Verkopers moeten de verkoop op een natuurlijke manier afsluiten. En de klant begeleiden bij het nemen van de beslissing.
Dit betekent dat wanneer het moment daar is om de potentiële klant te vragen of zij tot aankoop willen overgaan. Dit niet moet worden uitgesteld of vermeden. Het is belangrijk dat de verkoper het moment aanvoelt en op een natuurlijke manier de verkoop afrondt. Omdat het anders kan zijn dat de klant afhaakt of twijfels krijgt over de aankoop. Het is daarom van belang dat verkopers dit moment goed in hun verkoopgesprek inpassen. En de klant helpt in het nemen van de beslissing.
Pas dit toe en voorkom de vijf meest gemaakte fouten van verkopers! Vraag naar die aankoop.

Pas de bovenstaande tips toe en voorkom de vijf meest gemaakte fouten van verkopers!

SUCCES!